Politiken:
Hoteller opkræver strafgebyrer. De danske hoteller og vandrerhjem har de senere år skruet bissen på over for de såkaldte "no-show”-gæster. De, der trods en reservation, aldrig dukker op. Horesta har netop regnet ud, at hotellerne alene årligt taber 15 millioner kroner på de gæster, der ikke overholder deres reservationer. Vandrerhjemmene har ikke lavet en lignende opgørelse, men ifølge brancheforeningen, Danhostel, er det et stort problem. Jens Zimmer Christensen, hotelsektorformand i Horesta, mener, der skal være klare regler på området.Vi anbefaler hoteller at lave faste afbestillingsregler, så gæsterne ved, hvad de har at holde sig til. De vil ofte fremgå af den skriftlige bekræftelse, som bliver indgået mellem hotellet og gæsten, siger Jens Zimmer Christensen.
